Atendimento ao Cliente: Como Escrever E-mails

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_ga, _ga_<container-id>	Google Analytics	Der Cookie _ga speichert die Google Analytics-Client-ID zur Unterscheidung von Nutzern, _ga_<container-id> dient der Persistierung des Sitzungsstatus (vorausgesetzt der Anwender hat dem Tool zugestimmt, siehe Cookie GOOGLE_ANALYTICS_INFO).	2 Jahre
_Module_359_Survey_0_, AppearanceSecurityOptions, CSVExportOptions	DNN	Die Cookies werden vom optionalen 3rd Party DNN-Modul Survey verwendet.	bis 31.12.9999, 20 Minuten, 20 Minuten

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Atendimento ao Cliente: Como Escrever E-mails

Verfasser: O'Flahavan, Leslie (Verfasser)

Jahr: 2020

Verlag: LinkedIn

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Podemos escrever e-mails para os clientes com uniformidade e profissionalismo, mas não precisamos parecer robóticos para que sejamos eficientes. Neste curso, a instrutora de redação Leslie O'Flahavan compartilha e-mails reais de atendimento ao cliente, para que você veja como se comunicar com clareza e sinceridade a fim de ajudar os clientes a se sentirem ouvidos e garantir que suas respostas forneçam a ajuda de que precisam. Leslie apresenta técnicas que os atendentes podem aplicar para desenvolver práticas robustas em uma central de atendimento e melhorar o relacionamento com o cliente.