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L'esprit critique est la capacité à réfléchir de façon rationnelle et indépendante afin de prendre des décisions éclairées. En se concentrant sur les causes profondes, l'esprit critique vous permet d'éviter des problèmes futurs pouvant résulter de vos actions. Dans ce cours, Mike Figliuolo, formateur et expert en leadership, présente une série de techniques pour vous aider à développer votre esprit critique. Il vous révèle comment définir le problème que vous cherchez à régler et vous fournit plusieurs outils de réflexion critique, tels que la redéfinition de l'activité, les 5 pourquoi, les 7 " et après ", la règle des 80/20 et plus encore. Il vous indique également comment développer cette compétence au sein de votre équipe.