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Pensamento crítico é a capacidade de pensar de forma reflexiva e independente para tomar decisões informadas. Concentrando-se em questões de causa raiz, o pensamento crítico ajuda a evitar futuros problemas que podem resultar de suas ações. Neste curso, o instrutor e especialista em liderança Mike Figliuolo descreve uma série de técnicas para ajudar a desenvolver suas habilidades de pensamento crítico. Ele revela como definir o problema a ser resolvido e, em seguida, oferece uma série de ferramentas de pensamento crítico, como transformar o modelo comercial, perguntar os 5 "porquês", perguntar os 7 "e daí?", usar a regra 80/20 e muito mais. Ele também proporciona orientações para desenvolver essa habilidade em toda a equipe.