Trainingsbuch Kundenkontakt

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Trainingsbuch Kundenkontakt

der Weg zum souveränen Umgang mit allen Kunden

Verfasser: Schori, Monica (Verfasser)

Jahr: 2016

Verlag: München, Redline Verlag

Mediengruppe: Sachbücher

verfügbar

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Signatur: Hkm 5 Schori	Standort 2:	Mediengruppe: Sachbücher	Status: Verfügbar	Frist:	Vorbestellungen: 0

Inhalt

In ihrem Ratgeber für Berufstätige im Dienstleistungsbereich gibt die Autorin Tipps zum souveränen Umgang mit Alltags-, stress- und konfliktreichen Situationen im persönlichen und telefonischen Kundenkontakt.