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Atendimento ao Cliente: Técnicas de Resolução de Problemas e Conflitos

Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Fleming, Noah (Verfasser)
Jahr: 2020
Verlag: LinkedIn
Mediengruppe: ONLEIHE
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Inhalt

O atendimento ao cliente custa às organizações uma fortuna a cada ano. Como resultado, é fundamental que os colaboradores tenham as competências necessárias para lidar com diferentes problemas de atendimento ao cliente. Neste curso, conheça os processos essenciais para resolver uma ampla variedade de problemas e conflitos dos clientes com uma atitude sensata. Descubra como lidar com os problemas de modo eficaz e manter um relacionamento positivo com seus clientes, bem como o equilíbrio mental. Além disso, saiba como identificar e resolver problemas sistêmicos em sua empresa.

Details

Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Fleming, Noah (Verfasser)
Jahr: 2020
Verlag: LinkedIn
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Beschreibung: 00:30:24
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Sprache: Portugiesisch
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